Chaque interaction d'un client avec votre marque

est un point de contact de marque... Quel que soit le canal, comme votre site web, vos publicités, votre service client et l'expérience produit, ces points de contact façonnent collectivement la façon dont ils perçoivent et se souviennent de votre entreprise.

1. Les points de contact multiples sont essentiels

En moyenne, les prospects nécessitent plus de 5 points de contact avant d'acheter.

2. Le nurturing améliore les revenus

Une bonne gestion des prospects se traduit par une augmentation du revenu par client.

3. Maximiser la rentabilité des points de contact

Le nombre de points de contact par vente doit être maximisé tant que le ROAS reste rentable.